Gần đây, một tin tức về BR đã thu hút được sự theo dõi rộng rãi. Công ty này đã thông báo sẽ bồi thường cho những khách hàng bị ảnh hưởng sau khi gây ra thiệt hại cho người dùng. Quyết định này đã dẫn đến nhiều bình luận từ cư dân mạng, có người hình ảnh so sánh rằng "tát vào mặt rồi lại cho táo". Hành động mâu thuẫn này thực sự khiến người ta vừa khóc vừa cười. Tuy nhiên, từ một góc độ khác, hành động này của BR cũng có thể là biểu hiện của việc nhận ra sai lầm và cố gắng sửa chữa. Dù sao đi nữa, sự kiện này đã làm nổi bật rằng các doanh nghiệp cần có thái độ thận trọng và trách nhiệm hơn trong việc xử lý khủng hoảng, để tránh rơi vào tình huống khó xử khi "cứu vãn" một cách vội vàng sau khi gây tổn hại đến lợi ích của người dùng.