Zalando利用人工智能革新营销并将成本降低90%

Zalando，欧洲在线服装龙头，成功采用生成式人工智能用于其营销活动中关键图像的制作。得益于这项技术，这家德国公司能够快速响应时尚趋势，这些趋势往往是短暂的，并在社交媒体上迅速传播。

创新不仅限于速度：Zalando还生成数字双胞胎——模型的虚拟表现——以丰富和多样化促销活动。

这一新方法带来了显著的成果。首先，公司的高质量图像开发时间与过去相比大幅缩短。此外，与内容生产相关的成本显著下降，深刻改变了内部流程。

“html 时间和成本的减少：得益于人工智能的决定性变化“

Zalando 内容解决方案副总裁 Matthias Haase 强调，人工智能使公司能够更加灵活地应对市场需求。Haase 解释说，人工智能的巨大价值并不在于与人类生产的内容相比创造出“更好”的内容，而在于为 Zalando 的受众生成创新和相关的图像。

在运营层面，人工智能技术大幅缩短了图像制作的时间：从六到八周缩短到仅三或四天。这一令人印象深刻的结果使Zalando能够更快、更灵活地准备活动，以适应不断发展的时尚场景，这一场景越来越受到社会动态的影响。

但这场革命并不限于时间。从经济角度来看，公司实现了90%的成本降低，这一好处对资产负债表和全球竞争力产生了积极影响。这些数据表明，人工智能正成为一个战略因素，不仅有助于提高运营效率，还有助于改善市场营销的投资回报。

人工智能在Zalando的营销活动中的传播

去年第四季度，Zalando 编辑活动中使用的图像中约有 70% 是借助基于 AI 的系统制作的。这一高比例表明了技术在公司创意流程中的整合水平，并凸显了自动化解决方案在传统上非常手工和手工的领域（如视觉时尚内容的制作）中日益增长的重要性。

此外，Zalando 在使用 RAG (检索增强生成) 技术方面处于前沿，该技术将内容生成与外部数据和信息的整合相结合。这种技术使得能够根据客户需求创建更具个性化的图像和内容，从而在数字营销中倍增创新的可能性。

数字双胞胎：时尚行业的一项创新

在Zalando使用AI的最有趣的方面之一是所谓的数字双胞胎，它们是人为创建的虚拟人模特的复制品，用于广告活动。这些双胞胎允许以灵活的方式对图像和服装进行实验，而不必为每个拍摄组织复杂的摄影会或涉及真实模特。

Zalando并不是唯一一个押注于这一创新的公司。瑞典的H&M，例如，最近与一家模特经纪公司合作，创造了自己的数字双胞胎，展示了这一技术如何开始在国际层面上改变时尚零售行业。这表明了一种强烈的趋势，注定会迅速扩展，这要归功于活动的效率和曝光优势。

对市场营销和商业策略的具体影响

Zalando 使用人工智能使广告活动更加灵活和适应。快速制作更新的视觉内容的能力使公司能够顺应新兴趋势，这些趋势通常起源于社交媒体，而不浪费宝贵的时间。

此外，人工智能的采用产生了显著的经济节省，这使得资源和投资能够重新分配到其他战略活动上，比如个性化客户体验或扩展到新的数字市场。

需要注意的是，公司专注于技术创新，同时保持强大的客户导向：目标不是取代人类贡献，而是通过先进工具支持创造力，从而提高内容的相关性和现代性。

Zalando的未来前景和在线时尚行业与AI的见解

Zalando展示了人工智能如何重新定义时尚电子商务中的营销边界。人工智能在内容生成中的整合可能会导致促销策略的进一步演变，活动将变得越来越个性化、动态，并在成本和时间上更加可持续。

然而，目前并未说明公司打算如何在中长期进一步发展这种方法，也没有透露接下来将推出的创新内容。最大的挑战可能是找到技术与人类创造力之间的理想平衡，同时保持传达给消费者的信息的高质量和真实性。

Zalando 确认，在营销中智能化采用 AI 可以彻底改变如此竞争激烈的行业，在速度、成本和创新方面提供具体优势。在线时尚公司最好密切关注这一经验，将其视为一个有用的模型，以此为灵感制定自己的数字策略。