Recientemente, una noticia sobre BR ha llamado la atención de muchos. La compañía anunció que compensará a los clientes afectados después de causar pérdidas a los usuarios. Esta decisión ha provocado numerosos comentarios por parte de los internautas, algunos de los cuales la comparan vívidamente con "dar una bofetada y luego ofrecer un dátil". Este comportamiento contradictorio es realmente para reír y llorar al mismo tiempo. Sin embargo, desde otra perspectiva, esta acción de BR también podría ser un reconocimiento de su error y un intento de compensar. En cualquier caso, este incidente resalta la necesidad de que las empresas manejen las crisis con una actitud más cautelosa y responsable, para evitar la vergonzosa situación de apresurarse a "remediar" después de dañar los intereses de los usuarios.