La IA desata una ola de desempleo global, ¡los graduados universitarios en EE. UU. se quedan sin trabajo al graduarse! Las grandes empresas de todo el mundo despiden a decenas de miles.
No es broma, ¡la ola mundial de desempleo provocada por la IA realmente está llegando!
Hace tiempo, este tipo de llamado solo era profetizado de manera esporádica por algunas personas, pero ahora, los medios de comunicación principales han reconocido completamente este hecho: la inteligencia artificial cambiará por completo el mercado laboral global.
Recientemente, medios como Forbes y TechCrunch han emitido advertencias.
Ahora, debido al impacto de la IA, ya hay una gran cantidad de humanos desempleados.
Por ejemplo, Obama y su equipo están discutiendo las graves consecuencias de esta situación.
¿A dónde debemos ir cuando los puestos de trabajo de los humanos son ocupados por la IA?
"Al principio, nadie prestó atención a este desastre; solo era un incendio forestal, una sequía, la extinción de una especie, la desaparición de una ciudad, hasta que este desastre se volvió relevante para todos."
Duolingo, y habrá cada vez más.
Todos saben lo de Duolingo.
Incluso, esto en realidad no es algo nuevo.
Un periodista de TechCrunch entrevistó a un ex empleado de Duolingo, quien afirmó que a finales de 2023, la empresa ya había despedido al 10% de su personal, y que también habría otra ronda de despidos en octubre de 2024.
En estas dos grandes rondas de despidos, primero fueron los traductores, y en segundo lugar, los escritores, que fueron reemplazados por la IA.
A finales de 2023, la razón del despido en Duolingo es que una gran cantidad de producción de contenido y traducción ya se ha simplificado utilizando modelos como GPT-4.
A continuación se muestra un correo electrónico de despido enviado por Duolingo.
Un empleado despedido reveló en Reddit que la razón dada por la empresa es que ahora la IA puede reemplazar a los creadores, traductores y prácticamente a todos los puestos similares.
Se dice que cada equipo solo ha mantenido a unas pocas personas, que continúan trabajando en la "edición de contenido". Sus responsabilidades son: revisar el contenido generado por la IA y luego hacer clic en publicar.
Además, en ese momento, Duolingo también usaba GPT-4 para respaldar la versión de suscripción premium Duolingo Max, utilizando un chatbot de IA para ayudar a los usuarios a practicar conversaciones. También cuentan con un modelo de IA exclusivo llamado Birdbrain, que ofrece cursos personalizados a los usuarios.
Sin embargo, tanto los empleados despedidos como Duolingo están realmente descontentos con esto.
Para los empleados despedidos, ser reemplazados por la IA es un duro golpe, la inestabilidad laboral también causa un impacto emocional, y debido a que su currículum no está completo, a menudo les resulta difícil encontrar un trabajo fijo.
Además, la mayoría de los empleados de Duolingo son contratistas, lo que permite a la empresa ahorrar costos significativos, ya que no tiene que asumir beneficios como seguros, vacaciones pagadas o licencias por enfermedad.
Al mismo tiempo, los usuarios de Duolingo también están preocupados de que, si se utiliza la traducción de IA, el valor de los expertos que tienen un entendimiento más profundo de las lenguas, las expresiones idiomáticas y los matices culturales se verá menoscabado.
Ya en el Informe sobre el Futuro del Empleo de 2023, el Foro Económico Mundial predijo que la IA cambiará el 23% de los puestos de trabajo en los próximos cinco años.
Hoy en día, han pasado dos años y esta predicción se ha vuelto cada vez más evidente que se está haciendo realidad.
Esta crisis, aunque parece muy simple, en esencia es solo "una serie de decisiones de gestión tomadas por los ejecutivos, con el objetivo de reducir los costos laborales y fortalecer el control interno de la empresa."
Pero la consecuencia es la pérdida de talento en la industria creativa, la disminución de los ingresos de artistas independientes, escritores e ilustradores, así como la tendencia de las grandes empresas a contratar menos empleados humanos.
Según el periodista de medios extranjeros Brian Merchant, la llamada crisis laboral de la IA no es un desastre repentino al estilo de "el auge de Skynet", sino que es como DOGE, donde se proclama una estrategia de priorización de la IA mientras se despiden a miles de empleados federales.
Estudiantes universitarios en Estados Unidos, desempleados al graduarse
No solo eso, The Atlantic también ha descubierto que la tasa de desempleo entre los graduados universitarios en Estados Unidos es excepcionalmente alta.
Una posible explicación para esto es que muchas empresas están reemplazando los trabajos de los empleados de nivel inicial con IA, o que el dinero originalmente destinado a la contratación de nuevos empleados se está invirtiendo en herramientas de IA.
Justo en el reciente Día del Trabajo, este medio extranjero ha descubierto que el mercado laboral para los graduados universitarios en Estados Unidos está experimentando algunos cambios extraños y preocupantes.
La Reserva Federal de Nueva York afirma que, en los últimos meses, la situación laboral de los recién graduados universitarios ha empeorado significativamente, ¡y la tasa de desempleo ha alcanzado el 5.8%!
Incluso los estudiantes de MBA que acaban de graduarse de programas de élite a menudo tienen dificultades para encontrar trabajo.
Al mismo tiempo, el número de solicitudes a las facultades de derecho está aumentando drásticamente, lo que inquietantemente recuerda que durante la crisis financiera los jóvenes también utilizaron la educación continua para evitar la presión del empleo.
Para este fenómeno, el colaborador de The Atlantic, Derek Thompson, especula que puede haber tres razones.
La primera es que el mercado laboral de los jóvenes aún no se ha recuperado del impacto de la pandemia, e incluso se podría decir que esta gran recesión ha estado durando mucho tiempo.
El economista de la Universidad de Harvard, David Deming, ha declarado que encontrar trabajo es más difícil para los jóvenes que antes, y esta situación ha persistido durante al menos diez años.
La gran recesión no solo provocó despidos masivos, sino que muchos empleadores también congelaron las contrataciones. Justo cuando parecía que la prosperidad tecnológica estaba por llegar, la inflación volvió a aparecer, lo que llevó a la Reserva Federal a aumentar las tasas de interés, lo que directamente restringió la demanda económica.
Las industrias de los trabajadores de oficina, especialmente la industria tecnológica, han sido severamente afectadas. Las vacantes en desarrollo de software y operaciones de TI han disminuido drásticamente.
La segunda teoría se refiere a una transformación más profunda y estructural: las universidades ya no pueden otorgar la ventaja laboral como lo hacían hace 15 años.
Según un estudio de la Reserva Federal de San Francisco, 2010 fue un punto de inflexión, después del cual la brecha de ingresos de por vida entre los graduados universitarios y los graduados de secundaria dejó de ampliarse.
La tercera teoría es la más aterradora: la debilidad del mercado laboral para graduados universitarios podría ser un signo temprano de que la IA está comenzando a cambiar la economía.
Si consideramos un indicador económico: la brecha de graduados recientes, es decir, la diferencia entre la tasa de desempleo de los jóvenes graduados universitarios y la tasa de desempleo de la fuerza laboral en general, se puede observar que ya no es lo mismo que antes.
Hace cuarenta años, la tasa de desempleo de los jóvenes graduados universitarios no era alta, porque eran una mano de obra relativamente barata.
Sin embargo, el mes pasado, la brecha de empleo para los graduados universitarios alcanzó un mínimo histórico.
Se puede decir que el entorno económico en el que los graduados universitarios de Estados Unidos ingresan hoy es peor que en cualquier otro mes en los últimos 40 años.
Las firmas de abogados y las consultoras están empezando a darse cuenta de que cinco jóvenes de 22 años utilizando ChatGPT pueden hacer el trabajo de 20 graduados.
Además, incluso si los empleadores no reemplazan directamente a los empleados humanos con IA, el alto gasto en infraestructura de IA también ocupará la parte que la empresa tiene reservada para nuevos empleados.
En resumen, el mercado laboral para los graduados universitarios está encendiendo la luz amarilla.
Es el turno de la IA para trabajar.
En resumen, cada vez hay más empresas que te están "sacando" silenciosamente de tu puesto de trabajo.
Esta vez, realmente vas a ser reemplazado por la IA, no es una suposición, sino un hecho que está sucediendo.
Gracias por tu esfuerzo en el pasado, ahora es el turno de la IA para trabajar.
Desde el servicio al cliente hasta la traducción, desde expertos en precios hasta asesores fiscales, cada vez más empresas comienzan a contratar una IA que nunca se queja.
¿No lo crees? Echa un vistazo a la situación actual de las siguientes 5 empresas.
Desde 2024 hasta 2025, al menos cinco empresas reconocidas a nivel mundial—Klarna, UPS, Duolingo, Intuit, Cisco—despidieron a miles de personas directa o indirectamente debido a "AI más eficiente".
La razón es que "no estamos sustituyendo a los humanos con IA, solo estamos permitiendo que los humanos usen IA para aumentar la eficiencia."
Suena razonable, hasta que te das cuenta de que el trabajo humano, ¡puf, desapareció!
Klarna
Klarna, una de las principales empresas de tecnología financiera de compra ahora y paga después en el extranjero, anunció en 2024 que despediría a más de 1,000 personas, aproximadamente el 10% de su personal global.
En ese momento, la noticia apareció de inmediato en la portada de Forbes.
La empresa invierte mucho en inteligencia artificial para manejar consultas de atención al cliente, procesar transacciones y optimizar sus operaciones.
Klarna ha creado un asistente de inteligencia artificial equivalente al trabajo de 700 empleados a tiempo completo.
El CEO de Klarna habló abiertamente sobre cómo los chatbots impulsados por IA y los sistemas de automatización están llevando a cabo tareas que antes eran gestionadas por agentes humanos, como responder consultas de clientes y procesar reembolsos.
A través de la integración de la IA generativa, Klarna tiene como objetivo reducir los costos operativos mientras amplía la escala de sus servicios, y se informa que la IA ahora maneja una gran cantidad de interacciones con los clientes.
UPS
A principios de 2025, United Parcel Service (UPS) anunció un plan para despedir a 20,000 empleados, lo que representa uno de los despidos más grandes en los 116 años de historia de UPS.
La CEO de UPS, Carol Tomé, admitió que detrás de esta reducción de personal, en realidad se debe a que la tecnología de IA y aprendizaje automático ha tomado el control.
Como en el pasado era necesario que expertos en precios humanos redactaran propuestas de venta, ahora se deja en manos de la IA, lo que es más eficiente y menos costoso.
Aunque UPS en la superficie todavía afirma que "no es la IA la que reemplaza a los humanos", en realidad todos pueden darse cuenta: la empresa ha comenzado a utilizar IA para optimizar rutas logísticas y gestionar la comunicación con los clientes, lo que naturalmente significa que ya no necesita tantos empleados.
Esta ronda de operaciones, en resumen, es: la empresa quiere ahorrar dinero, y la IA se ha convertido en la herramienta más conveniente para reducir costos.
Duolingo
Duolingo anunció esta semana planes para reemplazar a los trabajadores contratados con IA y convertirse en una "empresa prioritaria en IA", lo que parece indicar que la crisis laboral provocada por la IA "ya ha llegado".
Este mensaje fue publicado en LinkedIn por el director de ingeniería de Duolingo.
El CEO dibujó un "gran pastel" en una carta interna publicada en LinkedIn: a partir de ahora, la creación de contenido de la empresa, la evaluación del rendimiento de los empleados e incluso las decisiones de contratación dependerán de la IA.
Así que, Duolingo tomó la delantera y despidió al 10% de sus traductores de contratos, diciendo que la IA ya puede hacerse cargo de su trabajo, como la traducción automática de materiales del curso, y que además puede cubrir más de 100 idiomas.
Aunque la empresa enfatiza especialmente: "¡No estamos despidiendo a empleados fijos!" - en realidad, la dirección ya está muy clara: este trabajo de traducción también puede hacerlo la IA.
Intuit
La empresa de software financiero Intuit es una empresa multinacional de software informático con sede en California, EE. UU., que se especializa en la creación de software relacionado con finanzas y declaraciones de impuestos.
En 2024, se despedirán a aproximadamente 1,800 personas, pero el dinero ahorrado no se destinará a bonificaciones, sino que se invertirá completamente en IA.
La inteligencia artificial es un componente clave de su estrategia futura, especialmente en lo que respecta a la automatización del servicio al cliente, el análisis de datos y los procesos de preparación de impuestos.
La alta dirección de la empresa es muy sincera: el enfoque futuro será la inteligencia artificial, antes se necesitaba un gran número de empleados para hacer este trabajo, ahora con la IA se puede resolver con un solo clic.
Cisco
La gran empresa tecnológica Cisco también se une a la tendencia de "prioridad a la IA"; anteriormente anunció un despido del 7%, aproximadamente 5600 personas.
La empresa ha estado integrando inteligencia artificial en sus soluciones de red, como análisis predictivo para la gestión de redes y sistemas de soporte al cliente automatizados.
A primera vista, parece que la empresa está haciendo un ajuste estratégico, pero en realidad, muchas de las tareas que antes requerían personas ahora pueden ser realizadas por IA. Esta maniobra de Cisco es, en realidad, solo un reflejo de una parte del sector tecnológico: reemplazar la mano de obra con IA, mejorar la eficiencia y reducir costos se ha convertido en un entendimiento tácito de la industria.
¿Tendrán éxito o fracaso las empresas que reemplazan a los empleados con IA?
Ya en enero de 2024, un profesor de la Universidad de Stanford, Erik Brynjolfsson, afirmó que las empresas inteligentes no utilizarán la inteligencia artificial para reemplazar a los trabajadores o los puestos de trabajo.
Él dijo que la IA y los humanos deberían usarse juntos, ya que cada uno tiene diferentes ventajas; la IA debería ser un "complemento" a la fuerza laboral, en lugar de reemplazarla.
Pero con el tiempo, las capacidades de la IA han dado un salto adelante.
A principios de 2025, varias empresas globalmente reconocidas comenzaron a despedir empleados de manera intensiva, y la única razón era: la IA se volvió más eficiente y más barata.
Klarna reemplaza a 700 empleados con atención al cliente de IA; UPS despide a miles de puestos administrativos y se orienta hacia procesos automatizados; Duolingo ha reducido drásticamente su equipo de contenido, confiando en la generación de preguntas por IA.
Estas empresas no eligieron "colaboración humano-máquina", sino que apostaron decididamente por "prioridad de IA".
Cuando la IA generativa apareció por primera vez, se consideraba un buen compañero para la humanidad.
Sin embargo, hoy en día, parece que la IA ya no es un compañero de los humanos, sino que se ha convertido en un competidor, e incluso en un reemplazo.
¡Estas empresas están demostrando con hechos que, bajo la lógica empresarial donde la eficiencia es clave y el costo es primordial, la IA no es una "herramienta auxiliar", sino la "solución óptima"!
Esto no solo es una revolución tecnológica, sino también un terremoto en el lugar de trabajo.
En el pasado, la gente soñaba con que la IA pudiera ayudar a los trabajadores a liberarse de las tareas tediosas y enfocarse en la creación.
La realidad es que cuanto más repetitivo es el trabajo, más fácil es que sea aniquilado por la IA; cuanto más procesados son los puestos, más rápido son devorados por los algoritmos.
La sociedad puede que esté en un punto crítico:
Desde la asistencia de la IA a la humanidad, hacia la necesidad de que los humanos aprendan a colaborar con la IA;
De la optimización de puestos, hacia la eliminación de puestos;
De la mejora de la productividad a la reestructuración de las relaciones de producción.
Y este cambio, sin esperar a que todo el mundo esté preparado, ha comenzado silenciosamente.
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La IA desata una ola de desempleo global, ¡los graduados universitarios en EE. UU. se quedan sin trabajo al graduarse! Las grandes empresas de todo el mundo despiden a decenas de miles.
No es broma, ¡la ola mundial de desempleo provocada por la IA realmente está llegando!
Hace tiempo, este tipo de llamado solo era profetizado de manera esporádica por algunas personas, pero ahora, los medios de comunicación principales han reconocido completamente este hecho: la inteligencia artificial cambiará por completo el mercado laboral global.
Recientemente, medios como Forbes y TechCrunch han emitido advertencias.
Ahora, debido al impacto de la IA, ya hay una gran cantidad de humanos desempleados.
Por ejemplo, Obama y su equipo están discutiendo las graves consecuencias de esta situación.
¿A dónde debemos ir cuando los puestos de trabajo de los humanos son ocupados por la IA?
"Al principio, nadie prestó atención a este desastre; solo era un incendio forestal, una sequía, la extinción de una especie, la desaparición de una ciudad, hasta que este desastre se volvió relevante para todos."
Duolingo, y habrá cada vez más.
Todos saben lo de Duolingo.
Incluso, esto en realidad no es algo nuevo.
Un periodista de TechCrunch entrevistó a un ex empleado de Duolingo, quien afirmó que a finales de 2023, la empresa ya había despedido al 10% de su personal, y que también habría otra ronda de despidos en octubre de 2024.
En estas dos grandes rondas de despidos, primero fueron los traductores, y en segundo lugar, los escritores, que fueron reemplazados por la IA.
A finales de 2023, la razón del despido en Duolingo es que una gran cantidad de producción de contenido y traducción ya se ha simplificado utilizando modelos como GPT-4.
A continuación se muestra un correo electrónico de despido enviado por Duolingo.
Un empleado despedido reveló en Reddit que la razón dada por la empresa es que ahora la IA puede reemplazar a los creadores, traductores y prácticamente a todos los puestos similares.
Se dice que cada equipo solo ha mantenido a unas pocas personas, que continúan trabajando en la "edición de contenido". Sus responsabilidades son: revisar el contenido generado por la IA y luego hacer clic en publicar.
Además, en ese momento, Duolingo también usaba GPT-4 para respaldar la versión de suscripción premium Duolingo Max, utilizando un chatbot de IA para ayudar a los usuarios a practicar conversaciones. También cuentan con un modelo de IA exclusivo llamado Birdbrain, que ofrece cursos personalizados a los usuarios.
Sin embargo, tanto los empleados despedidos como Duolingo están realmente descontentos con esto.
Para los empleados despedidos, ser reemplazados por la IA es un duro golpe, la inestabilidad laboral también causa un impacto emocional, y debido a que su currículum no está completo, a menudo les resulta difícil encontrar un trabajo fijo.
Además, la mayoría de los empleados de Duolingo son contratistas, lo que permite a la empresa ahorrar costos significativos, ya que no tiene que asumir beneficios como seguros, vacaciones pagadas o licencias por enfermedad.
Al mismo tiempo, los usuarios de Duolingo también están preocupados de que, si se utiliza la traducción de IA, el valor de los expertos que tienen un entendimiento más profundo de las lenguas, las expresiones idiomáticas y los matices culturales se verá menoscabado.
Ya en el Informe sobre el Futuro del Empleo de 2023, el Foro Económico Mundial predijo que la IA cambiará el 23% de los puestos de trabajo en los próximos cinco años.
Hoy en día, han pasado dos años y esta predicción se ha vuelto cada vez más evidente que se está haciendo realidad.
Esta crisis, aunque parece muy simple, en esencia es solo "una serie de decisiones de gestión tomadas por los ejecutivos, con el objetivo de reducir los costos laborales y fortalecer el control interno de la empresa."
Pero la consecuencia es la pérdida de talento en la industria creativa, la disminución de los ingresos de artistas independientes, escritores e ilustradores, así como la tendencia de las grandes empresas a contratar menos empleados humanos.
Según el periodista de medios extranjeros Brian Merchant, la llamada crisis laboral de la IA no es un desastre repentino al estilo de "el auge de Skynet", sino que es como DOGE, donde se proclama una estrategia de priorización de la IA mientras se despiden a miles de empleados federales.
Estudiantes universitarios en Estados Unidos, desempleados al graduarse
No solo eso, The Atlantic también ha descubierto que la tasa de desempleo entre los graduados universitarios en Estados Unidos es excepcionalmente alta.
Una posible explicación para esto es que muchas empresas están reemplazando los trabajos de los empleados de nivel inicial con IA, o que el dinero originalmente destinado a la contratación de nuevos empleados se está invirtiendo en herramientas de IA.
Justo en el reciente Día del Trabajo, este medio extranjero ha descubierto que el mercado laboral para los graduados universitarios en Estados Unidos está experimentando algunos cambios extraños y preocupantes.
La Reserva Federal de Nueva York afirma que, en los últimos meses, la situación laboral de los recién graduados universitarios ha empeorado significativamente, ¡y la tasa de desempleo ha alcanzado el 5.8%!
Incluso los estudiantes de MBA que acaban de graduarse de programas de élite a menudo tienen dificultades para encontrar trabajo.
Al mismo tiempo, el número de solicitudes a las facultades de derecho está aumentando drásticamente, lo que inquietantemente recuerda que durante la crisis financiera los jóvenes también utilizaron la educación continua para evitar la presión del empleo.
Para este fenómeno, el colaborador de The Atlantic, Derek Thompson, especula que puede haber tres razones.
La primera es que el mercado laboral de los jóvenes aún no se ha recuperado del impacto de la pandemia, e incluso se podría decir que esta gran recesión ha estado durando mucho tiempo.
El economista de la Universidad de Harvard, David Deming, ha declarado que encontrar trabajo es más difícil para los jóvenes que antes, y esta situación ha persistido durante al menos diez años.
La gran recesión no solo provocó despidos masivos, sino que muchos empleadores también congelaron las contrataciones. Justo cuando parecía que la prosperidad tecnológica estaba por llegar, la inflación volvió a aparecer, lo que llevó a la Reserva Federal a aumentar las tasas de interés, lo que directamente restringió la demanda económica.
Las industrias de los trabajadores de oficina, especialmente la industria tecnológica, han sido severamente afectadas. Las vacantes en desarrollo de software y operaciones de TI han disminuido drásticamente.
La segunda teoría se refiere a una transformación más profunda y estructural: las universidades ya no pueden otorgar la ventaja laboral como lo hacían hace 15 años.
Según un estudio de la Reserva Federal de San Francisco, 2010 fue un punto de inflexión, después del cual la brecha de ingresos de por vida entre los graduados universitarios y los graduados de secundaria dejó de ampliarse.
La tercera teoría es la más aterradora: la debilidad del mercado laboral para graduados universitarios podría ser un signo temprano de que la IA está comenzando a cambiar la economía.
Si consideramos un indicador económico: la brecha de graduados recientes, es decir, la diferencia entre la tasa de desempleo de los jóvenes graduados universitarios y la tasa de desempleo de la fuerza laboral en general, se puede observar que ya no es lo mismo que antes.
Hace cuarenta años, la tasa de desempleo de los jóvenes graduados universitarios no era alta, porque eran una mano de obra relativamente barata.
Sin embargo, el mes pasado, la brecha de empleo para los graduados universitarios alcanzó un mínimo histórico.
Se puede decir que el entorno económico en el que los graduados universitarios de Estados Unidos ingresan hoy es peor que en cualquier otro mes en los últimos 40 años.
Las firmas de abogados y las consultoras están empezando a darse cuenta de que cinco jóvenes de 22 años utilizando ChatGPT pueden hacer el trabajo de 20 graduados.
Además, incluso si los empleadores no reemplazan directamente a los empleados humanos con IA, el alto gasto en infraestructura de IA también ocupará la parte que la empresa tiene reservada para nuevos empleados.
En resumen, el mercado laboral para los graduados universitarios está encendiendo la luz amarilla.
Es el turno de la IA para trabajar.
En resumen, cada vez hay más empresas que te están "sacando" silenciosamente de tu puesto de trabajo.
Esta vez, realmente vas a ser reemplazado por la IA, no es una suposición, sino un hecho que está sucediendo.
Gracias por tu esfuerzo en el pasado, ahora es el turno de la IA para trabajar.
Desde el servicio al cliente hasta la traducción, desde expertos en precios hasta asesores fiscales, cada vez más empresas comienzan a contratar una IA que nunca se queja.
¿No lo crees? Echa un vistazo a la situación actual de las siguientes 5 empresas.
Desde 2024 hasta 2025, al menos cinco empresas reconocidas a nivel mundial—Klarna, UPS, Duolingo, Intuit, Cisco—despidieron a miles de personas directa o indirectamente debido a "AI más eficiente".
La razón es que "no estamos sustituyendo a los humanos con IA, solo estamos permitiendo que los humanos usen IA para aumentar la eficiencia."
Suena razonable, hasta que te das cuenta de que el trabajo humano, ¡puf, desapareció!
Klarna
Klarna, una de las principales empresas de tecnología financiera de compra ahora y paga después en el extranjero, anunció en 2024 que despediría a más de 1,000 personas, aproximadamente el 10% de su personal global.
En ese momento, la noticia apareció de inmediato en la portada de Forbes.
La empresa invierte mucho en inteligencia artificial para manejar consultas de atención al cliente, procesar transacciones y optimizar sus operaciones.
Klarna ha creado un asistente de inteligencia artificial equivalente al trabajo de 700 empleados a tiempo completo.
El CEO de Klarna habló abiertamente sobre cómo los chatbots impulsados por IA y los sistemas de automatización están llevando a cabo tareas que antes eran gestionadas por agentes humanos, como responder consultas de clientes y procesar reembolsos.
A través de la integración de la IA generativa, Klarna tiene como objetivo reducir los costos operativos mientras amplía la escala de sus servicios, y se informa que la IA ahora maneja una gran cantidad de interacciones con los clientes.
UPS
A principios de 2025, United Parcel Service (UPS) anunció un plan para despedir a 20,000 empleados, lo que representa uno de los despidos más grandes en los 116 años de historia de UPS.
La CEO de UPS, Carol Tomé, admitió que detrás de esta reducción de personal, en realidad se debe a que la tecnología de IA y aprendizaje automático ha tomado el control.
Como en el pasado era necesario que expertos en precios humanos redactaran propuestas de venta, ahora se deja en manos de la IA, lo que es más eficiente y menos costoso.
Aunque UPS en la superficie todavía afirma que "no es la IA la que reemplaza a los humanos", en realidad todos pueden darse cuenta: la empresa ha comenzado a utilizar IA para optimizar rutas logísticas y gestionar la comunicación con los clientes, lo que naturalmente significa que ya no necesita tantos empleados.
Esta ronda de operaciones, en resumen, es: la empresa quiere ahorrar dinero, y la IA se ha convertido en la herramienta más conveniente para reducir costos.
Duolingo
Duolingo anunció esta semana planes para reemplazar a los trabajadores contratados con IA y convertirse en una "empresa prioritaria en IA", lo que parece indicar que la crisis laboral provocada por la IA "ya ha llegado".
Este mensaje fue publicado en LinkedIn por el director de ingeniería de Duolingo.
El CEO dibujó un "gran pastel" en una carta interna publicada en LinkedIn: a partir de ahora, la creación de contenido de la empresa, la evaluación del rendimiento de los empleados e incluso las decisiones de contratación dependerán de la IA.
Así que, Duolingo tomó la delantera y despidió al 10% de sus traductores de contratos, diciendo que la IA ya puede hacerse cargo de su trabajo, como la traducción automática de materiales del curso, y que además puede cubrir más de 100 idiomas.
Aunque la empresa enfatiza especialmente: "¡No estamos despidiendo a empleados fijos!" - en realidad, la dirección ya está muy clara: este trabajo de traducción también puede hacerlo la IA.
Intuit
La empresa de software financiero Intuit es una empresa multinacional de software informático con sede en California, EE. UU., que se especializa en la creación de software relacionado con finanzas y declaraciones de impuestos.
En 2024, se despedirán a aproximadamente 1,800 personas, pero el dinero ahorrado no se destinará a bonificaciones, sino que se invertirá completamente en IA.
La inteligencia artificial es un componente clave de su estrategia futura, especialmente en lo que respecta a la automatización del servicio al cliente, el análisis de datos y los procesos de preparación de impuestos.
La alta dirección de la empresa es muy sincera: el enfoque futuro será la inteligencia artificial, antes se necesitaba un gran número de empleados para hacer este trabajo, ahora con la IA se puede resolver con un solo clic.
Cisco
La gran empresa tecnológica Cisco también se une a la tendencia de "prioridad a la IA"; anteriormente anunció un despido del 7%, aproximadamente 5600 personas.
La empresa ha estado integrando inteligencia artificial en sus soluciones de red, como análisis predictivo para la gestión de redes y sistemas de soporte al cliente automatizados.
A primera vista, parece que la empresa está haciendo un ajuste estratégico, pero en realidad, muchas de las tareas que antes requerían personas ahora pueden ser realizadas por IA. Esta maniobra de Cisco es, en realidad, solo un reflejo de una parte del sector tecnológico: reemplazar la mano de obra con IA, mejorar la eficiencia y reducir costos se ha convertido en un entendimiento tácito de la industria.
¿Tendrán éxito o fracaso las empresas que reemplazan a los empleados con IA?
Ya en enero de 2024, un profesor de la Universidad de Stanford, Erik Brynjolfsson, afirmó que las empresas inteligentes no utilizarán la inteligencia artificial para reemplazar a los trabajadores o los puestos de trabajo.
Él dijo que la IA y los humanos deberían usarse juntos, ya que cada uno tiene diferentes ventajas; la IA debería ser un "complemento" a la fuerza laboral, en lugar de reemplazarla.
Pero con el tiempo, las capacidades de la IA han dado un salto adelante.
A principios de 2025, varias empresas globalmente reconocidas comenzaron a despedir empleados de manera intensiva, y la única razón era: la IA se volvió más eficiente y más barata.
Klarna reemplaza a 700 empleados con atención al cliente de IA; UPS despide a miles de puestos administrativos y se orienta hacia procesos automatizados; Duolingo ha reducido drásticamente su equipo de contenido, confiando en la generación de preguntas por IA.
Estas empresas no eligieron "colaboración humano-máquina", sino que apostaron decididamente por "prioridad de IA".
Cuando la IA generativa apareció por primera vez, se consideraba un buen compañero para la humanidad.
Sin embargo, hoy en día, parece que la IA ya no es un compañero de los humanos, sino que se ha convertido en un competidor, e incluso en un reemplazo.
¡Estas empresas están demostrando con hechos que, bajo la lógica empresarial donde la eficiencia es clave y el costo es primordial, la IA no es una "herramienta auxiliar", sino la "solución óptima"!
Esto no solo es una revolución tecnológica, sino también un terremoto en el lugar de trabajo.
En el pasado, la gente soñaba con que la IA pudiera ayudar a los trabajadores a liberarse de las tareas tediosas y enfocarse en la creación.
La realidad es que cuanto más repetitivo es el trabajo, más fácil es que sea aniquilado por la IA; cuanto más procesados son los puestos, más rápido son devorados por los algoritmos.
La sociedad puede que esté en un punto crítico:
Desde la asistencia de la IA a la humanidad, hacia la necesidad de que los humanos aprendan a colaborar con la IA;
De la optimización de puestos, hacia la eliminación de puestos;
De la mejora de la productividad a la reestructuración de las relaciones de producción.
Y este cambio, sin esperar a que todo el mundo esté preparado, ha comenzado silenciosamente.